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一陣風(fēng)吹來,一片葉子飛向了天空。
“我飛起來了,我飛起來了!比~子邊飛邊喊,“我要飛向藍(lán)天了!”
葉子飛過了樹梢,飛過了棲息在電線上的鳥。
“瞧!我飛得比你們高!比~子得意地對小鳥笑道。
不久,葉子在空中打起轉(zhuǎn)來,落入了一個泥坑中,隨即被路過的牛踩進(jìn)了淤泥里,不見了蹤影。
這則小故事值得我們深思,在品牌社會里有不乏品牌走過“葉子”的路,或者正在走“葉子”的路,演繹著一個個重復(fù)的悲劇。
這些品牌在一定階段內(nèi)各領(lǐng)風(fēng)騷、叱咤風(fēng)云、呼風(fēng)喚雨、獨(dú)領(lǐng)潮頭,譜寫著自己的輝煌,然而它們在面對新的局面和挑戰(zhàn)下,一一倒下,折戟
沉沙。德隆系、格林柯爾系、金正和亞細(xì)亞等風(fēng)靡一時的品牌都在急行軍中走進(jìn)了自己“辛苦”挖掘的墳?zāi);何等輝煌的健力寶,逃不過“改嫁”的命運(yùn);紅遍大江南北的紅桃K,也暗暗褪色;日進(jìn)金斗的昔日標(biāo)王秦池,已經(jīng)干枯了;具有足夠威力的威力,也一去不復(fù)返;開創(chuàng)冰茶市場的旭日升,已日落西山了;活力28,也在呆板的營銷策略下,失去了活力;曾經(jīng)大出風(fēng)頭的小鴨,已經(jīng)疲憊的倒下了;一時間家喻戶曉的燕舞,早就沒有翩翩起舞了…… 眾多品牌在短期內(nèi)爆發(fā),然后迅速走下坡路,其輝煌與沒落,如同劃過天際的流星。這難道就是品牌的宿命嗎?這些依稀可見的品牌,現(xiàn)如今卻不復(fù)存在。“白頭宮女在,閑坐說玄宗”,這些品牌留給我們太多的感嘆。前車之鑒,后事之師。失敗并不可怕,可怕的是在慘痛的教訓(xùn)下,品牌一如既往的失敗?墒鞘屡c愿違,很多品牌仍然重蹈覆轍,犯著與病例相差無幾的錯誤。品牌在學(xué)習(xí)的過程中已經(jīng)付出了很多代價,卻還避免不了產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象,品牌意識模糊的束縛,走不出迷霧困擾的局面,找不到品牌價值所在等問題。
當(dāng)然,在品牌崛起時代也存在少數(shù)品牌有我們學(xué)習(xí)點(diǎn),它們在面臨日新月異的情況下,仍然能夠茁壯成長,開拓屬于自己的一片天地。例如,十多年前三星在國際舞臺上才剛剛露角,但是現(xiàn)在的三星已經(jīng)成為世界頂級品牌之一。三星憑借一個精心設(shè)計的、充滿侵略性的品牌戰(zhàn)略制定,利用高質(zhì)量產(chǎn)品樹立品牌形象,不斷提升品牌價值。一流的品牌需要優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量提供保證,三星的領(lǐng)導(dǎo)人很早就認(rèn)識到了這點(diǎn),在1992年,三星集團(tuán)董事長李健熙提出“新經(jīng)營”思想,三星開始從重視外在的“重量思考”轉(zhuǎn)為重視品質(zhì)和性能的“重質(zhì)思考”。
在這個理念的指導(dǎo)下,三星狠嚴(yán)把產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)。同時,三星意識到一個強(qiáng)大的品牌還需要不斷的進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,維持品牌的形象,以保持品牌的活力,使之經(jīng)久不衰,并能體現(xiàn)公司的能力,建立積極的品牌聯(lián)想。所以,三星非常強(qiáng)調(diào)數(shù)字技術(shù),重視技術(shù)創(chuàng)新。目前,三星的品牌排名已經(jīng)進(jìn)入了前二十名。還有值得期待的山葉電動車,在中國電動車行業(yè)市場爭奪大戰(zhàn)如火如荼,戰(zhàn)況空前激烈的時候,推出人文電動車的新概念,同時它推出了多項優(yōu)質(zhì)服務(wù),如“四個一”服務(wù)、“收孤風(fēng)暴”服務(wù),使消費(fèi)者得到最貼心的服務(wù)。其中,“收孤風(fēng)暴”服務(wù)是指,山葉電動車負(fù)責(zé)為已經(jīng)倒閉的電動車廠家提供售后服務(wù),協(xié)助其維修、保養(yǎng)已經(jīng)出售的電動車。于是,隨著“四個一”服務(wù)和“收孤風(fēng)暴”服務(wù)的強(qiáng)勢推出,消費(fèi)者看到了山葉電動車強(qiáng)烈的社會責(zé)任感。當(dāng)然,這種創(chuàng)新的服務(wù)策略在客觀上使山葉電動車贏得了很好的口碑,推動了其品牌的快速崛起。我不斷定它們到底能走多久,它們能在品牌建設(shè)的道路上行駛多遠(yuǎn),不管怎樣,它們的新概念、新管理方法、新營銷手段值得我們借鑒,它們對品牌建設(shè)的重視值得我們引薦,它們對新挑戰(zhàn)、新局面的適應(yīng)能力值得學(xué)習(xí)。
總之,品牌不應(yīng)該如飛翔的葉子,在飛向天空的幸福之即也預(yù)示著墜落。品牌要擺脫“其興也勃,其亡也忽”的“厄運(yùn)”,不僅需要四兩撥千斤的差異化策略,而且需要系統(tǒng)完善、細(xì)致入微的日常管理工作。努力向國際品牌學(xué)習(xí),以加強(qiáng)品牌基礎(chǔ)建設(shè),夯實品牌根基,讓品牌順利長成能夠抵御風(fēng)雨的參天大樹。希望中國企業(yè)總結(jié)歷史的教訓(xùn),借鑒當(dāng)今的榜樣品牌,共同打造未來的強(qiáng)勢國際品牌,走出品牌“其興也勃,其亡也忽”的怪圈。
金新怡,遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)項目助理,電話:13757117442,E-mail:zjcj135@163.com。